ÇEREZ POLİTİKASI

1. Amaç ve kapsam

İşbu Çerez Politikası, MERUMY GÜZELLİK VE BAKIM ÜRÜNLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilen www.merumy.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların cihazlarına yerleştirilen çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika kapsamında;

Çerezlerin ne olduğu,
Hangi amaçlarla kullanıldığı,
Kullanılan çerez türleri,
Çerezler aracılığıyla işlenen veriler,
Çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceği,
İlgili kişilerin hakları

açıklanmaktadır.

Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi hâlinde, işlemler başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.

2. Veri sorumlusunun bilgileri

Ticari unvan: MERUMY GÜZELLİK VE BAKIM ÜRÜNLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Atatürk Mahallesi, Erzincan Sokak, Kavak Plaza No: 11/1, İç Kapı No: 1, Ataşehir/İstanbul
İnternet sitesi: www.merumy.com.tr
E-posta adresi: [email protected]
Telefon: +905010615009
MERSİS numarası: 0619132904100001

3. Çerez nedir?

Çerezler, bir internet sitesi ziyaret edildiğinde kullanıcının bilgisayarına, telefonuna, tabletine veya diğer cihazlarına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi;

Kullanıcının oturumunu sürdürebilir,
Sepetteki ürünleri hatırlayabilir,
Dil ve görüntüleme tercihlerini saklayabilir,
Sitenin performansını ölçebilir,
Kullanıcı deneyimini geliştirebilir,
Kullanıcının izni doğrultusunda kişiselleştirilmiş reklamlar gösterebilir.

Çerezler tek başına her zaman doğrudan kimlik tespiti sağlamasa da IP adresi, cihaz bilgisi, oturum bilgisi veya çevrim içi tanımlayıcılarla ilişkilendirildiğinde kişisel veri niteliği taşıyabilir.

4. Çerezleri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Merumy internet sitesinde çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak,
Kullanıcıların hesaplarına giriş yapabilmesini sağlamak,
Alışveriş sepetini ve sipariş sürecini yönetmek,
Kullanıcının tercihlerini hatırlamak,
Site performansını ve ziyaretçi trafiğini ölçmek,
Hataları tespit etmek ve hizmet kalitesini geliştirmek,
Kullanıcıların site içerisindeki hareketlerini analiz etmek,
Kullanıcıların ilgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunmak,
Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek,
Dolandırıcılığı ve yetkisiz işlemleri önlemek,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek.

5. Kullanılan çerez türleri

5.1. Zorunlu çerezler

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler;

Oturum açılması,
Alışveriş sepetinin korunması,
Güvenli ödeme sürecinin yürütülmesi,
Güvenlik kontrollerinin yapılması,
Çerez tercihlerinin kaydedilmesi

gibi işlemler için kullanılabilir.

Zorunlu çerezler olmadan internet sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Bu çerezlerin yalnızca sitenin çalışması için gerekli amaçlarla kullanılması gerekir; pazarlama amacıyla kullanılması uygun değildir.

5.2. İşlevsel çerezler

İşlevsel çerezler, kullanıcıların site kullanım tercihlerini hatırlamak ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak amacıyla kullanılır.

Bu çerezler;

Dil tercihinin hatırlanması,
Bölge veya teslimat tercihlerinin saklanması,
Daha önce görüntülenen ürünlerin hatırlanması,
Kullanıcı arayüzünün kişiselleştirilmesi

amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler zorunlu değilse kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

5.3. Performans ve analitik çerezleri

Performans ve analitik çerezleri, internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılır.

Bu çerezler aracılığıyla;

Ziyaret edilen sayfalar,
Sayfalarda geçirilen süre,
Tıklanan bağlantılar,
Hata alınan sayfalar,
Kullanılan cihaz ve tarayıcı türü,
Siteye hangi kanal üzerinden ulaşıldığı

gibi bilgiler toplanabilir.

Zorunlu olmayan analiz ve performans çerezleri, kural olarak kullanıcı tercihi doğrultusunda etkinleştirilmelidir. KVKK kararlarında reklam, pazarlama ve performans amacıyla kullanılan zorunlu olmayan çerezlerin açık rıza gerektirebileceği belirtilmektedir.

5.4. Reklam ve pazarlama çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri;

Kullanıcıların ilgi alanlarını belirlemek,
Kişiselleştirilmiş reklam göstermek,
Aynı reklamın tekrar gösterilmesini sınırlandırmak,
Reklam kampanyalarının başarısını ölçmek,
Sosyal medya platformlarında hedefli reklam sunmak

amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler yalnızca kullanıcının açık rıza vermesi hâlinde etkinleştirilmelidir.

Kullanıcının siteyi yalnızca ziyaret etmiş olması veya kullanmaya devam etmesi, tek başına geçerli bir açık rıza olarak değerlendirilmemelidir. Açık rızanın belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilmiş olması gerekir.

5.5. Sosyal medya çerezleri

Sosyal medya çerezleri, internet sitesinde bulunan sosyal medya paylaşım butonları, video içerikleri veya sosyal medya eklentileri aracılığıyla yerleştirilebilir.

Bu çerezler ilgili sosyal medya kuruluşlarının;

Kullanıcı hareketlerini analiz etmesine,
Kullanıcı profili oluşturmasına,
Kişiselleştirilmiş reklam sunmasına

imkân sağlayabilir.

Bu tür çerezlerin kullanımı, ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabidir.

6. Çerezlerin kaynağına göre sınıflandırılması

Birinci taraf çerezler

Birinci taraf çerezler, doğrudan Merumy internet sitesi tarafından kullanıcının cihazına yerleştirilen çerezlerdir.

Bu çerezler çoğunlukla;

Oturum yönetimi,
Sepet işlemleri,
Güvenlik,
Kullanıcı tercihleri

amacıyla kullanılır.

Üçüncü taraf çerezler

Üçüncü taraf çerezler, Merumy dışındaki hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Bu hizmet sağlayıcılar arasında, sitede kullanılması hâlinde, aşağıdakiler bulunabilir:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
TikTok Pixel
YouTube
Canlı destek hizmetleri
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Dolandırıcılık önleme hizmetleri
E-posta pazarlama hizmetleri

Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcının kendi veri işleme ve gizlilik kurallarına tabi olabilir.

7. Saklama sürelerine göre çerezler

Oturum çerezleri

Oturum çerezleri, kullanıcının internet sitesini ziyaret ettiği süre boyunca geçici olarak kullanılır ve tarayıcı kapatıldığında silinir.

Kalıcı çerezler

Kalıcı çerezler, belirlenen süre boyunca kullanıcının cihazında saklanır veya kullanıcı tarafından silinene kadar varlığını sürdürebilir.

Her çerezin saklama süresi, kullanım amacına göre farklılık gösterebilir.

8. İnternet sitesinde kullanılan çerezler

Aşağıdaki tablo, internet sitesinde fiilen kullanılan çerezler teknik olarak tespit edildikten sonra doldurulmalıdır:

Çerez adı	Sağlayıcı	Çerez türü	Kullanım amacı	Saklama süresi
[session_id]	Merumy	Zorunlu	Kullanıcı oturumunun sürdürülmesi	Oturum süresince
[cart]	Merumy	Zorunlu	Sepetteki ürünlerin hatırlanması	[Süre]
[cookie_consent]	Merumy	Zorunlu	Çerez tercihlerinin saklanması	[Süre]
[_ga]	Google Analytics	Analitik	Ziyaretçi ve trafik analizi	[Süre]
[_gid]	Google Analytics	Analitik	Site kullanım istatistiklerinin oluşturulması	[Süre]
[_fbp]	Meta	Reklam/pazarlama	Reklam performansının ölçülmesi	[Süre]
[_gcl_au]	Google Ads	Reklam/pazarlama	Reklam dönüşümlerinin ölçülmesi	[Süre]
[Diğer çerez]	[Sağlayıcı]	[Tür]	[Amaç]	[Süre]

Bu tabloda yalnızca gerçekten kullanılan çerezlere yer verilmelidir. Kullanılmayan Google, Meta veya diğer üçüncü taraf araçları metne eklenmemelidir.

9. Çerezlerin hukuki sebepleri

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, kullanım amacına göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
İlgili kişinin açık rızası.

Zorunlu çerezler, sitenin çalışması veya kullanıcının talep ettiği hizmetin sağlanması için gerekli oldukları ölçüde açık rıza dışında bir hukuki sebebe dayanabilir. Analitik, kişiselleştirme veya reklam çerezleri ise somut kullanıma göre kullanıcının açık rızasına tabi olabilir.

10. Açık rıza ve çerez tercihleri

Kullanıcılar, internet sitesine ilk girişlerinde gösterilen çerez yönetim paneli üzerinden;

Tüm çerezleri kabul edebilir,
Zorunlu olmayan tüm çerezleri reddedebilir,
Çerez kategorilerini ayrı ayrı seçebilir,
Daha önce verdikleri tercihleri sonradan değiştirebilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olduklarından çerez yönetim panelinden kapatılamayabilir.

“Zorunlu olmayan tüm çerezleri kabul et” ve “zorunlu olmayan tüm çerezleri reddet” seçeneklerinin kullanıcıya anlaşılır ve erişilebilir biçimde sunulması önemlidir. Açık rıza ile aydınlatma süreçleri birbirinden ayrı yürütülmeli; kullanıcıdan aydınlatma metnini okuduğuna ilişkin ayrıca rıza alınmamalıdır.

11. Çerez tercihleri nasıl değiştirilebilir?

Kullanıcılar çerez tercihlerini internet sitesinde bulunan “Çerez Tercihleri” veya “Çerez Ayarları” bağlantısı üzerinden istedikleri zaman değiştirebilir.

Ayrıca çoğu internet tarayıcısı çerezleri;

Görüntüleme,
Engelleme,
Silme,
Belirli siteler için izin verme,
Tarayıcı kapatıldığında otomatik silme

imkânı sunar.

Tarayıcı ayarları aşağıdaki menüler üzerinden yönetilebilir:

Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
Safari: Ayarlar → Gizlilik
Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik
Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri

Çerezlerin tamamen engellenmesi hâlinde kullanıcı hesabı, alışveriş sepeti, ödeme veya site tercihlerinin kaydedilmesi gibi bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.

12. Kişisel verilerin üçüncü taraflara aktarılması

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, gerekli olması hâlinde ve ilgili mevzuata uygun şekilde;

Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına,
Analiz ve ölçüm hizmeti sağlayıcılarına,
Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına,
Sosyal medya platformlarına,
Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarımın bulunması durumunda, güncel KVKK mevzuatında öngörülen aktarım şartları ve gerekli güvenceler ayrıca değerlendirilmelidir.

13. İlgili kişinin hakları

Kişisel verileri işlenen kullanıcılar, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluşmuşsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

14. Başvuru yöntemi

Kullanıcılar kişisel verilerine ilişkin taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Merumy’ye iletebilir:

Posta adresi: Atatürk Mahallesi, Erzincan Sokak, Kavak Plaza No: 11/1, İç Kapı No: 1, Ataşehir/İstanbul
E-posta adresi: [email protected]
KEP adresi: [email protected]

Başvuruda;

Ad ve soyad,
İmza,
T.C. kimlik numarası veya yabancılar için kimlik/pasaport numarası,
Tebligata esas adres,
Varsa e-posta adresi ve telefon numarası,
Talebin konusu,
Talebi destekleyen bilgi ve belgeler

yer almalıdır.

15. Politikanın güncellenmesi

Merumy, kullanılan teknolojilerin, çerezlerin, hizmet sağlayıcıların veya mevzuatın değişmesi hâlinde işbu Çerez Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.